スーパーの駐車場の隅に駐車したら、絡まれてしまった話
久しぶりの外作業だ。
事務所の中でクレームの電話を取っているよりは当然気分が良い。
まさに天国だ。
クライアントとの折衝も上手くいき車に戻った時事態は一変した。
時々思うことがある。
クレーム処理に対し、さほど重荷に思わなくなったのは、クレームの悪魔が憑ついたせいかと。
続きを読むマンションの壁越しに隣のあの時の声が聞こえてくるとクレームが入った話
またかかって来た。
電話のディスプレーを見てＡが言った。
今日で3回目だ。
最初は10分、次は20分
電話を取れば、受話器から離してくれない。
悪い人ではないだけに、対応に苦慮する。
「それにしても1日に3回も」
この一言で室内から苦笑がチラホラ。
皆、私の顔を見る。
次は私が対応する番だというのだろう。
マンションの廊下に血痕があるとコールセンターに連絡が入った話
廊下が血だらけだとの情報が、コールセンターに入った。
賃貸住宅会社Ｅの緊急受付センターへの情報だ。
賃貸大手Ｅの会社から緊急受付を委託されているだけの部署なので
基本、直接現場を確認することはできない。
続きを読む